• Comprendre les enjeux de la régulation sociale.


• Développeur de compétences en communication et médiation.


• Gérer efficacement les représentants du personnel.


• Promouvoir un climat de travail positif et inclusif.

• Responsables RH et chargés de la gestion des relations sociales


• Directeurs des ressources humaines


• Responsables des relations sociales et syndicales


• Managers de départements


• Représentants de la direction auprès des instances de représentation du personnel


• Chargés de la communication interne


• Élus du personnel et représentants syndicaux

Aucun prérequis nécessaire.

1.Le rôle du manager dans la régulation sociale

• Comprendre les enjeux de la régulation sociale


• Développer des compétences en communication et médiation


• Gérer les conflits et favoriser le dialogue social


• Promouvoir un environnement de travail positif et inclusif

2.Le rôle, les missions et les moyens des représentants du personnel

• Identifier les différents types de représentants du personnel


• Comprendre leurs droits et obligations légales


• Analyser leurs moyens d'action et de communication


• Étudier leur rôle dans la négociation collective

3.Les attributions des instances représentatives

• Comité Social et Économique (CSE) : rôle et fonctionnement


• Commissions spécialisées : santé, sécurité et conditions de travail


• Délégués syndicaux : prérogatives et interactions


• Processus de consultation et d'information des instances

4.Le fait syndical dans une CPAM

• Histoire et évolution du syndicalisme dans le secteur de la sécurité sociale


• Spécificités des organisations syndicales dans une CPAM


• Enjeux actuels et revendications principales


• Impact sur la gestion des ressources humaines et la stratégie de l'organisme

5.Clés pratiques pour le management des représentants du personnel au quotidien

• Établir une relation de confiance et de respect mutuel


• Organiser et animer des réunions efficaces


• Gérer les situations de tension ou de désaccord


• Impliquer les représentants dans les projets de changement

6.La régulation sociale globale

• Comprendre les mécanismes de la négociation collective


• Élaborer une stratégie de dialogue social à long terme


• Anticiper et prévenir les conflits sociaux


• Mesurer et améliorer la qualité du climat social dans l'organisation

• Apports théoriques : présentation des concepts clés, modèles et méthodologies par des experts du domaine. Utilisation de supports visuels et d'exemples concrets pour faciliter la compréhension.


• Échanges et discussions : sessions interactives permettant aux participants de partager leurs expériences, poser des questions et débattre des enjeux actuels. Animation de tables rondes et de groupes de réflexion pour favoriser l'apprentissage collaboratif.


• Études de cas : analyse approfondie de situations réelles ou fictives pertinentes au domaine d'étude. Travail en petits groupes pour développer des solutions et stratégies, suivi de présentations et de feedback constructif.


• Exercices pratiques : mise en application des connaissances acquises à travers des simulations, jeux de rôles, et projets concrets. Utilisation d'outils et de technologies spécifiques au domaine pour renforcer les compétences pratiques des participants.

• Support de formation numérique : Plateforme d'accès aux modules de cours, quiz d'auto-évaluation, ressources téléchargeables (PDF, infographies)


• Études de cas : Analyses approfondies de situations réelles, scénarios complexes à résoudre en groupe, retours d'expérience d'entreprises, exercices de mise en pratique basés sur des cas concrets


• Supports numériques : Présentations multimédias, tableaux blancs virtuels, outils de collaboration en ligne.


• Discussions et échanges : Sessions de questions-réponses en direct.

L'évaluation sera continue avec des questions, discussions, exercices pratiques et études de cas pour vérifier l'application des connaissances. Une synthèse et un feedback en fin de formation mesureront les acquis et la réalisation des objectifs pédagogiques. Un Certificat de Réalisation signé par le Responsable de l'organisme de formation et mentionnant les compétences visées est remis au participant à la fin de la formation. Le contenu de ce document atteste la mise en œuvre du processus d'évaluation.

La présente formation, dans sa configuration actuelle, n'a pas encore fait l'objet d'une évaluation formelle en termes de taux de satisfaction et de pourcentage de réussite des participants. 

Pierre Mencès, Consultant formateur senior, possède une expertise approfondie en relations collectives du travail et en problématiques juridiques et de négociations sociales.

Diplômé en droit du travail, il a exercé de multiples fonctions représentatives du personnel dans le secteur bancaire, puis de dirigeant régional et confédéral de son organisation syndicale. Il a participé au déploiement des dispositifs d'aménagement et de réduction du temps de travail ainsi qu'au lancement des formations à destination des élus sur ces questions.

Depuis 2013, il dirige le Cabinet MB2S consultants où il exerce des missions de conseil d'accompagnement et de formation auprès des dirigeants d'entreprises, des équipes RH et des institutions représentatives du personnel. Depuis 2018 et la mise en place des ordonnances Macron, il intervient pour des institutionnels de la formation, tant auprès des dirigeants de PME que des élus du personnel sur la mise en place, la gestion, les missions des CSE, le rôle de leurs membres où la stratégie et l'organisation des négociations sociales dans les entreprises.

Il enseigne les relations collectives du travail au CESI et à l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale.

Durée de la formation : La formation dure 7 heures, incluant des pauses en milieu de matinée et d'après-midi et une pause déjeuner d'une heure.

Lieu de la formation :

En présentiel : La formation peut se dérouler dans nos locaux ou sur votre site (en intra) ou dans une salle de conférence équipée.

En distanciel : Possibilité de suivre la formation à distance via une plateforme en ligne pour les participants.

Matériel nécessaire :

En présentiel : Chaque participant doit avoir accès à une connexion internet via un ordinateur ou un smartphone afin de pouvoir émarger.

Pour le distanciel : Chaque participant doit avoir accès à un ordinateur équipé d'une connexion internet.

Effectif : Le nombre de participants est de minimum 2 personnes et limité à 12 personnes pour favoriser l'interaction et garantir un accompagnement personnalisé.

Certification : À l’issue de la formation, une attestation de participation sera délivrée aux participants ayant satisfait aux exigences.

Pour les mutuelles adhérentes à l'UGM-OPERA :

• Salariés/Opérationnels : 1 295 €

Pour les mutuelles non adhérentes à l'UGM-OPERA :

Les tarifs ci-dessus sont applicables, majorés de 250 € de frais de dossier globaux (pour tout nombre de participants).

Ces tarifs incluent les supports pédagogiques ainsi qu’un accès personnalisé à un extranet dédié pour télécharger les ressources pédagogiques.

Pour toute information sur les modalités d'adhésion à l'UGM-OPERA, veuillez nous contacter à adhesion@ugm-opera.fr